ヤマトは我なり！

・宅配便の採算性にとって最も重要なキーワードは地域の密度であることに気づく。

「サービスを徹底すればコストも上がります。しかしサービスが先、利益は後なのです。密度を倍にすればコストは半分になります。」

・山のなかに営業所を作ると二年間赤字が続きます。三年目から黒字になります。面白いもので営業所を作ると需要が出ます。